轮胎漏了 为什么不能补？

新闻视频位于11:00

　　近日，家住黄岩北城的王女士找到我们栏目，反映自己的车子轮胎漏了去补胎，轮胎店老板告知不能补了，只能换个新的。但是，当天下午她去了别家轮胎店，人家三两下就补好了。王女士心里不痛快了，她觉得这第一家轮胎店有点坑人的意思，要讨个说法。

　　5月21日早上，王女士开车去黄岩北城工业园区上班，半路发现轮胎漏了，正好边上有家轮胎店，于是她就去店里补轮胎。

　　王女士：他是拆下来以后说你这个轮胎不能补了。然后说要换新的，那我要上班的话，没办法，你说报废了的话，肯定是要换新的。不然我也不可能车子停在这里，然后我就说换吧。我当时也感觉到很不敢相信，就一个小洞，为什么不能补了。

　　王女士当时也没多想，车子修好了，就先去上班了。可是到了公司，王女士越想越不对劲，为什么这么小一个洞，不能补呢?于是当天下午，王女士来到了另一家轮胎修理店。

　　王女士：我把这个轮胎拿去别家补，别家都可以补。然后下午我轮胎补好了，我再去找这家店的老板，我说老板，我这个轮胎在你这里漏了，我说别家都可以补，为什么你家不能补。他说换新轮胎你自己同意了的。然后我说这个轮胎你说报废了，我才同意换的。不然的话，我不可能换的。

　　王女士觉得店家为了挣钱，把情况说严重了，要求退轮胎，但店家不同意。

　　王女士：他就是说轮胎已经开过了，他就是说不能换的。我说我上班的地方离你很近的，没开过多少路的，反正我一天都在厂里上班的，不可能去别的地方的，也不可能车开出去瞎溜达的。就这样子说，他就是说不能换。

　　因为王女士从家里到单位只有五六分钟的车程，她觉得来回才开了不到十公里，店家要为自己的欺诈行为承担退钱的后果。

　　王女士：我要求讨个说法，为什么明明别家都能补，他家不能补。如果他当时要说，这个轮胎我这家不能补，或许别家可以补。然后他这样子给我说一下，我也没话可说，就这样子。

　　那么情况是否像王女士所说的那样，随后记者陪同王女士来到了这家轮胎店，找到老板了解当天的情况。

　　轮胎店老板：我这里的工人说，老板，车胎不行了，要换。她说，没用了的话，你就给我换了。多少钱，300块钱一个。我的小工给她换上去的，然后他到那天下午回来说，别人那里可以补，你这里为什么不能补。她的意思说，这个车胎要还给我。我说，这个车胎你已经开过了，没办法还。他一直在说人家那里可以补，这个补是可以补，可是补起来不牢固，出事情那肯定也要找我们，那你说我们怎么办。(那她那个车胎具体是什么样的情况，是不适合补了吗?)就是边上裂开了，(这个位置贴画面)补不住了。(就是刚好在不太好补的地方吗?)对对对。

　　轮胎店老板跟记者解释，这个位置在轮胎侧面和轮胎肩部的交界处，轮胎侧面是轮胎最薄弱的地方，每次转到地面处胎侧就要发生一次变形，如果损伤了会增加爆胎隐患，且修补难度比较大，贴的胶片会在无数次弯曲中开胶或断裂。所以好多人甚至轮胎厂家都不建议修补，只建议更换。虽然现在也有所谓高温硫化补胎的方法，有的店也在做，但只针对胎侧的轻微损伤。他们出于安全考虑所以没给王女士补这个轮胎，可能当时的店员也没有跟王女士解释清楚，所以才造成了双方的误会。

　　轮胎店老板：她说不行，要曝光。我说你要曝光就曝光，我又没什么做错了，我又没有逼你。这个事情我做生意的，怎么说呢，没办法说的。

　　听到轮胎店老板是这样的态度，王女士当场就愤怒地离开了。

　　采访过后，记者也咨询了其他汽车修理店的相关技师，得到的也是跟轮胎店老板的一样的答案，胎侧破了，原则上不建议修补，如果强行修补，高速驾驶时会有安全隐患，毕竟开车上路还是安全第一，希望王女士能够理解。

　　轮胎扎了一个洞，只能换不能补。

　　王女士：我当时也感觉到很不敢相信，就一个小洞，为什么不能补了。

　　面对顾客质疑，轮胎店如何回应?其中有何道理?

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