高效沟通的效果取决于什么？3大有效沟通方法提高对话质量

　　沟通交流能增进人际关系，在职场中，要想提高工作效率，唯一的办法就是——高效沟通交流。

　　一个好的领导者必须非常重视与员工的沟通。擅长通过沟通交流来解决工作中90%的难题，通过激励分享、提问交流来营造一种良好的交流气氛，让员工敞开心扉，畅所欲言。

　　有效的沟通交流是什么？

　　人生在世，除了闲谈还有做事，除了生活还有工作。情商不仅在生活中很重要，而且在工作中更重要。

　　那么到底什么是有效的沟通？

　　什么是沟通？

　　沟通，就是和人们交流。但是这种沟通方式是商业的，是讲故事的，不是闲聊的。

　　大家沟通交流的目的，不外乎是想合力把事情做好。

　　“你永远不可能教会任何人，除非他自己能领悟。向对方提问是最神奇的沟通交流方法。

　　在工作中目标是唯一的，但是达成目标的路径是多选的。企业员工遇到的困难一定是实现目标的困难。员工遇到困难，心里是有自己的想法。

　　那么，作为领导，你不需要教他怎么做。相反，你可以提问和交流，让员工表达自己的想法。员工可以在决策中提出个人想法，领导可以在决策中分享经验，让问题得到高效解决。

　　“人与人之间总是互相影响的，不是你影响他，是他影响你，而通过语言来影响。对话是人与人之间正常的交流形式，交流的结果取决于对话的质量。

　　未来的领导力最大的特点是什么？

　　你会发现完全变了。

　　我们希望领导人具有吸引力，这是我们许多人以前所希望的，因此 你会发现长相好看的领导人天生就是好的。领导力的组成部分之一就是魅力。

　　但是今天相对于领导者的魅力不是来自于外表，而是来自于领导者的气质。

　　什么叫领袖的气质？你会不会想要相信他人，会不会想要激励他人，会不会想要与他人相处。

　　就像当年拿破仑失败的时候，有人问他说：“滑铁卢战役为什么你会失败？”他只讲了一句话，他说：“我已经很久没跟士兵一起喝汤了。”

　　因此，管理者和合作伙伴失去了联系，尤其是面对面的沟通、沟通和倾听，是一件可怕的事情。

　　“我喜欢和每一个同事沟通，确定我们的愿景和价值观会不会一致，这往往需要很多时间和成本，但我觉得值得。互相尊重是一切成长的前提。

　　由于企业是人的集合体，要使组织的效能和力量发挥最大限度，建立共同的"目标"和"价值"至关重要，达到思想上的统一，一切问题都不是问题。”

　　不知道从哪一天开始，上下级之间充满了太多需要用智慧和头脑去相处的事情。

　　什么时候开始，在领导面前，员工变得唯唯诺诺，毫无主见？

　　一把手的权力变得更大，顺应领导的话语也变得更多，为了正确的事情可以和领导拍桌子的场景却越来越少。

　　其实，是员工们真的敬畏权力吗？

　　当你仔细观察的时候，你会发现事实并非如此。也许员工早就变得更聪明、更实用了，假如这种顺从能给自己带来好处或者至少能避免坏处，为什么不这样做呢？

　　但问题是，谁给了员工提示？

　　正是因为领导决策多，员工表现出的想法少。结果久了，顺从多了，企业却没有得到良好的发展，遇到问题时，更是难上加难。

　　领导人经常与员工进行深入的交流，发挥粘合剂的作用，加深人与人之间的交往。

　　假如经营者和员工不团结，将公司仅仅作为赚钱的场所，变成了付款机，将会停滞发展。

　　有效的沟通往往能解决工作中80%的问题，一个好的领导者通常是一个好的沟通者，他知道如何与他人交谈，建立和谐的关系，然后有效地解决问题。

　　心态不同，沟通结果不同。

　　身为领导你会发现，有时与员工沟通时，同样的内容、不同的心态，结果却大相径庭。

　　例子1：

　　"老板，市场竞争如此激烈，微商真的很难做..."

　　普通人：“现在哪个行业没有竞争，你说是吗？你就是不做微商，传统行业竞争更惨烈…＂

　　厉害的老板:“太棒了，我觉得你对现在的市场了解的很透彻，知己知彼就能成功。”顺便问一下，你觉得我们队的雅婷(冠军)做得怎么样？（她很好呀），那我们请教她一下是如何做的好不好…＂

　　例子2：

　　＂老板，我3个顾客都谈不拢了，会不会我不适合做市场销售啊…＂

　　一般老板：＂假如一个谈不拢了，还可以理解，假如3个都谈不拢了，我想应当是你的业务水平出现了问题，应当要好好自我反思一下...＂

　　厉害的老板：＂一个小时就谈了3个顾客，哇，我觉得你的行动力超强，一般来说，谈八个顾客就能成交一个，因此 恭喜你再谈五个，就可以获得成功了…

　　对了，再谈3个顾客过程当中你对自己有什么发现吗？假如继续再沟通一次，你会怎么做？”

　　思维模式一变，希望无限！

　　作为领导者，在与员工沟通时，如果你从人类语言沟通的六个维度来观察语言背后的动机，然后用积极的语言重新定义它。然后，你会发现与员工沟通并不难。

　　创建者的时间是最宝贵的资源，把这些宝贵的经验用在对的人身上，积极主动地与人沟通，共同的价值观是对不可忽视的核心。

　　相对于一些遭受工作挫败的员工，领导不可以任其自暴自弃，更不可以直接舍弃，以防员工自暴自弃。应当用一种期望的心态，让员工感受到激励和支持。

　　作为领导者，不可以总以发号施令方式让员工服从，以一种高高在上的姿态只能引起员工的抵触。

　　放下身份，以平等的心态进行交流，也许更能建立起领导者的权威。

　　让我们永远对别人微笑，和平交流，呈现我们最高的内在品质:培养阳光自信而不骄傲。

　　如果我们善于建立起一种亲和力，彼此之间的关系就会很融洽，这种感觉通常会增进彼此之间的信任，这种信任会得到加强，同时这种信任也会带来超越语言的力量和联系！

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