郑州交运集团针对运营过程中出现的问题及旅客的意见建议

　　大河网讯（记者 祝传鹏）3月11日，记者从郑州交运集团获悉，自郑州交运集团“滴滴站点巴士”开通以来，凭借其“便捷购票、就近上车、一票直达”的创新出行模式及特惠票价，让传统客运焕发新生。据了解，“站点巴士”的开通不仅有效解决了传统客运“等、远、繁”等问题，更打破了传统出行方式的局限，让乘客能够享受到更加灵活自由的出行选择。旅客只需通过“郑州交运”微信公众号或“滴滴出行”微信小程序、App，即可选择线路和就近的站点购票乘车，一票直达目的地，极大地提升了出行效率。为进一步提升乘客出行体验，郑州交运集团针对运营过程中出现的问题及旅客的意见建议，对“站点巴士”线路站点、车辆运行、售检票机制等方面进行了全面细致的优化工作。通过与滴滴出行平台沟通研判，成功解决了在使用购票小程序和App时站点及车辆定位不准确问题，并优化了各站点实景图片，使旅客能够更准确地找到上车点。此外，针对开封和上街线路购票乘车不便问题，将正点检票方式更改为全天混检，旅客可凭车票乘坐当天任意时间的班车，极大地提升了出行的灵活性和便利性。同时，根据各线路站点的客流量大小和群众出行习惯，对部分站点进行调整优化，并分时段调整发车间隔，在客流高峰时增开加班车，最大限度满足旅客出行需求。“我们将继续秉持‘用心服务、感知旅客’的服务理念，不断优化‘站点巴士’运营机制，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。”郑州交运集团相关负责人提醒，请乘客出行时以平台班次信息为准，尽量提前到达上车站点，避免错过班车。

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